GRATIS HEMLEVERANS TILL DÖRR: 1-3 VARDAGAR

Shoppa nu, betala senare med

FAQs



Q: Vad kostar frakten?
A: Frakten inom Sverige är gratis!


Q: Hur lång är leveranstiden?
A: Beräknad leveranstid för varor som finns i lager framgår i orderbekräftelsen, kassan och startsidan. Normalt sker leveransen inom ett par arbetsdagar. 


Q: Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse?
A: Orderbekräftelse skickas till din e-post inom 15 minuter efter att du har slutfört din beställning. Om du ej har fått någon bekräftelse, vänligen se om den har hamnat i din skräppost.

Q: Hur kan jag returnera en vara?
A: Du har 14 dagars ångerrätt. Vuitta-produkterna ska inte ha slitits, använts eller tvättats. Varor med sminkfläckar och liknande anses inte vara i originalskick och kan inte returneras. Returavgift på 39 SEK tillkommer. Beloppet justeras vid återbetalning. 


1. Kontakta oss på help@vuitta.se eller i kontaktformuläret nedan så skickar vi dig en retursedel via mejl. Vänligen ange ordernummer samt om det är hela eller delar av ordern du vill returnera. Uppge även anledning till returen.
2. Packa ner dina varor. Använd gärna samma påse/låda som vi skickat dina varor i.
3. Klistra returetiketten över den gamla etiketten på påsen/lådan.
4. Lämna in ditt paket hos ditt närmaste postombud. Glöm inte att spara ditt inlämningskvitto.
5. Klart! Nu väntar vår returavdelning på att din retur ska inkomma.

Så fort vår returavdelning mottagit och hanterat din retur skickar vi dig en returbekräftelse via mejl. Vi kommer debitera dig returportot på 39 SEK när vi tar emot ditt paket.

Q: Hur kan jag byta en vara? 
A: För tillfället hanteras alla byten som en retur där beloppet på varan krediteras och du som kund får lägga en ny order. Se svar ovan på hur du returnerar en vara.


Q: Hur tvättar jag mitt nya plagg?
A: För att t-shirts med tryck ska hålla och se snygga ut så länge som möjligt behöver du ha koll på följande

1. Vänd plaggen ut och in före tvätt
2. Tvätta i låg temperatur! Vi rekommenderar att du följer tvättråden som visas på insidan av plagget (30 °C).
3. Använd inte starka kemikalier eller blekmedel
4. Undvik torktumlaren
5. Stryk aldrig direkt på trycket

 



Hittar du inte svaret på din fråga?
Kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig!